На «Госуслугах» появится возможность оформить кредитные каникулы

Стало известно, что с наступлением августа для россиян появилась новая возможность оформления и подачи заявления в банк для предоставления кредитных каникул. Если раньше для того, чтобы оформить своего рода отсрочку по кредитным обязательствам, заемщику необходимо было лично обращаться с документами в отделение кредитного учреждения, то уже сегодня для него доступна такая возможность дистанционно, направить заявление можно теперь в электронном виде через личный кабинет на портале «Госуслуг».

Новый сервис портала государственных услуг, мнение банков.

Стало известно, что подобную функцию для электронного приема документов на оформление кредитных каникул могут поддерживать не все кредитные учреждения, однако наиболее крупные и известные представители банковского сегмента в списке тех, кто такую возможность предоставляет, все же имеются. Специалисты также напомнили, чтобы использовать такое послабление, заемщику необходимо проверить соответствие нескольким требованиям. Например, официальный уровень его дохода, облагаемый налогом, за месяц до подачи документов должен снизиться не меньше, чем на 30% по сравнению с тем размером среднего дохода за месяц, который действовал в прошлом году. Кроме того, сам кредитный договор, по которому клиент планирует оформить каникулы, должен быть заключен до 1 марта этого года, а также у него не должно быть уже действующих кредитных каникул по ипотечным займам. Также существует и ограничение по лимиту изначально оформленных кредитных средств (заметим, в целом по договору, а не остаток задолженности), например, для автомобильного кредита – 700 тысяч рублей, для потребительской ссуды – 300 тысяч рублей, жилищный займ – 3 миллиона рублей и кредитная карта – до 100 тысяч рублей.

Большинство кредиторов высказали насчет нововведения положительное свое мнение, посчитав, что подобная инициатива упростит процесс подачи заявления для населения через справочно-информационный портал. Отмечается, что представители банковской системы считают, что этот сервис имеет особенную актуальность в современных условиях, на фоне повышенной востребованности дистанционного обслуживания и активного развития цифровизации, тем более что сам сервис «Госуслуг» давно известен россиянам и пользуется популярностью. Более того, такой подход к отправке и приему документов будет удобен и для самих кредиторов, так как они смогут получить доступ ко всем необходимым, а также достоверным сведениям о своем заемщике, чтобы в дальнейшем принять верное решение по заявке на кредитные каникулы.

По мнению банков, новая возможность позволит упростить процесс взаимодействия с заемщиками, поэтому и спрос на саму услугу может увеличиться, потому что оформить заявку в режиме онлайн можно в любое удобное время для клиента и при этом не потребуется идти в офис.

Какие еще существуют нюансы?

В связи с тем, что информация о новом дистанционном сервисе появилась совсем недавно, то сам механизм приема и отправки документов через сайт государственных услуг на данный момент еще нуждается в тестировании, чтобы определить все аспекты функционирования нововведения. Об этом рассказывают многие специалисты. Конечно, каких-то особенных системных рисков при таком варианте отправки заявки и документов не существует, однако с технической стороны все моменты и детали относительно самого процесса обмена информацией между кредитной организацией и порталом «Госуслуг» до конца еще не понятны.

Предполагаемый рост числа поступивших заявок на рассмотрение от клиентов к банкам может увеличить нагрузку на кредиторов, потому что для того, чтобы обеспечить своевременную обработку всех запросов согласно действующим срокам, установленных законодательством, необходимо будет выделить дополнительные средства на разработку и расширение процессов автоматизации. Однако на текущий момент интерес россиян на оформление каникул по кредитным обязательствам относительно невелик и при этом уже существует несколько вариантов отправки заявки на такую услугу.

Отмечается, что сама идея использования сервиса в виде дистанционного сообщения обладает определенной логикой, потому что направлена на структурированный и формализованный контакт между заемщиком и кредитором в общей системе государственного документооборота. Только не стоит забывать, что отправка документов на активизацию опции кредитных каникул не обязывает кредитора предоставлять такую возможность.